1. Sopimuksen soveltaminen ja laajuus
Näitä ehtoja sovelletaan Oy ER Finland Ab:n (”Rahmqvist”), yritysnumero 0356329-8 (”Myyjä”), ja ostajan (”Asiakas”) välillä, joka toimii elinkeinoharjoittajana. Hyväksymällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Tuotteet ja tarjoukset
Rahmqvist tarjoaa tuotteita myyjän, puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Pidätämme oikeuden lopulliseen myyntiin ja mahdolliset virheet tuotekuvauksissa, kuvissa tai varastotilanteessa. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja tuotevalikoimaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
3. Hinta ja maksaminen
Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa ja muita lisämaksuja, kuten tullimaksuja jne., ellei toisin mainita.
Laskut maksetaan 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ja myöhästyneestä maksusta aiheutuu viivästyskorkoa ja mahdollisia perintäkuluja.
Rahmqvist voi tehdä luottokelpoisuuden varmistamiseksi luottotarkastuksia.
4. Omistusoikeudet
Tuotteen omistusoikeus säilyy Myyjällä, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.
5. Ympäristö ja laatu
Rahmqvistilla on ollut ISO 14001 (ympäristö) ja ISO 9001 (laatu) -sertifikaatti vuodesta 1996.
6. Force Majeure
Rahmqvist ei ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten työtaisteluista, sodasta, luonnonkatastrofeista, terrorista tai muista ylivoimaisista esteistä. Sitoudumme ilmoittamaan asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian. Jos kesto ylittää kaksi kuukautta, molemmilla osapuolilla on oikeus purkaa sopimus välittömästi.
7. Ehtojen muutokset
Rahmqvist pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla.
8. Palautukset ja reklamaatiot
Yrityksenä sinuun sovelletaan kauppalaki (355/1984) säännöksiä.
Palautukset ja vaihtokaupat: Yritysasiakkailla ei ole peruutusoikeutta eikä avointa osto-oikeutta.
Reklamaatio: Kaikki reklamaatiot on tehtävä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 8 päivän kuluessa siitä, kun vika havaittiin tai olisi pitänyt havaita. Viat on ilmoitettava Rahmqvistille kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@rahmqvist.com tai suoraan vastuulliselle myyjälle.
Reklamaatiossa on oltava seuraavat tiedot:
- Tilausnumero
- Selkeä kuvaus viasta tai vahingosta
- Kuvat tai videot, joista ilmenee ongelma
Kuljetusvauriot:
- - Näkyvistä vaurioista on ilmoitettava suoraan kuljettajalle vastaanoton yhteydessä, ja asiakkaan on otettava yhteyttä Rahmqvistiin samana päivänä.
- Piilevistä vaurioista on ilmoitettava 7 työpäivän kuluessa Rahmqvistin kautta osoitteessa asiakaspalvelu@rahmqvist.com tai suoraan vastaavalle myyjälle.
- Kaikista kuljetusvaurioista on esitettävä selkeä kuvaus, valokuvat vauriosta ja pakkauksesta.
9. Tekninen takuu
Teknisiä tuotteita ei voida reklamoida takuuajan päätyttyä.